Aks-Dream

Выберите подходящий пакет услуг

У нас вы можете найти пакет подключения на любой вкус!

Новинки и акции Интернет + ТВ Интернет

Форсаж

8300 тенге

Скорость до 200мб/с
ТВ пакет 100 каналов
Бесплатный роутер
Kaspersky Internet Security
2000 минут на номера Тele2/Beeline
Безлимитные зовнки между городоми

Почувствуй все прелести современного интернета с пакетом "Турбо"

Подключить

Форсаж А

8600 тенге

Скорость до 300мб/с
ТВ пакет 100 каналов
Бесплатный роутер
Kaspersky Internet Security
2500 минут на номера Тele2/Beeline
Безлимитные зовнки между городоми

Выделяйся с пакетом "Форсаж А"

Подключить

Форсаж В

9000 тенге

Скорость до 500мб/с
ТВ пакет 100 каналов
Бесплатный роутер
Kaspersky Internet Security
2000 минут на номера Тele2/Beeline
Безлимитные зовнки между городоми

Будь всегда впереди с пакетом "Форсаж В"

Подключить

Семейный

7500 тенге

Скорость до 200мб/с
ТВ пакет 105 каналов
Бесплатный роутер
Kaspersky Internet Security

Идеальный интернет для всей семьи с пакетом "семейный"

Подключить

Цифровой

8100 тенге

Скорость до 200мб/с
ТВ пакет 210 каналов
аренда роутера 100 тенге/месяц
Kaspersky Internet Security

Получай удовльствия от просмотра каналов с пакетом "Цифровой"

Подключить

Бизнес +

6900 тенге

Скорость до 100мб/с
ТВ пакет 60 каналов
аренда роутера 100 тенге/месяц
Kaspersky Internet Security
Яндекс диск на 10 гигабайт

Начни свой бизнес вместе с пакетом "Бизнес +"

Подключить

Всегда на связи

7900 тенге

Скорость до 200мб/с
ТВ пакет 70 каналов
аренда роутера 100 тенге/месяц
Kaspersky Internet Security
Яндекс диск на 10 гигабайт

Будь всегда на связи с пакетом "Всегда на связи"

Подключить

Бизнес

5000 тенге

Скорость до 100мб/с
аренда роутера 100 тенге/месяц
Kaspersky Internet Security
Яндекс диск на 10 гигабайт

Начни свой бизнес вместе с пакетом "Бизнес"

Подключить

Турбо

6500 тенге

Скорость до 300мб/с
аренда роутера 100 тенге/месяц
Kaspersky Internet Security
Яндекс диск на 10 гигабайт

Путешествуй по сети с пакетом "Турбо"

Подключить

Игровой

8200 тенге

Скорость до 500мб/с
игровые опции
Kaspersky Internet Security
Яндекс диск на 15 гигабайт

Покаряй вершины рейтингов с пакетом "Игровой"

Подключить

Часто задаваемые вопросы

категории

Интернет(4) Телефония(4) Телевидение(2)

Не работает интернет

Если при открытии интернет страниц происходит переадресация на личный кабинет, то необходимо проверить не отключена ли услуга за дебиторскую задолженность.

Проверить можно следующим способом:

Авторизуйтесь в личном кабинете, введя свои учетные данные Пройдите в раздел «Управление услугами» - «Megaline/iDnet» , при отключении услуги за дебиторскую задолженность в строке «Блокировка» будет указано значение «ДА». Или позвоните на номер 195 для получения информации о балансе по лицевому счету в автоматическом режиме, либо на 160 для получения on-line консультации по отключению услуги за дебиторскую задолженность. В случае отключения услуги за дебиторскую задолженность, необходимо произвести оплату услуг телекоммуникаций любым удобным для Вас способом.

После погашения дебиторской задолженности подключение услуг телекоммуникаций будет произведено в течении 2 часов после поступления денежных средств

Если задолженности за услуги телекоммуникаций нет, но услуга Интернет не работает, то необходимо:

1.Удостовериться, что индикатор питания модема* POWER горит зеленым, и все кабели подключены правильно к разъемам модема.
2.Проверить, индикатор модема LINK (ADSL) должен гореть зеленым цветом (мигает в процессе установления соединения с сетью). Если индикация LINK (ADSL) не горит, то необходимо проверить правильность подключения модема и телефона к сплиттеру. Попробовать подключить модем на прямую в телефонную розетку без сплиттера и телефона.
3.Если индикатор INTERNET горит, но нет выхода в Интернет, то необходимо проверить подключение по локальной сети: Для ОС Windows XP зайти в меню Пуск → Панель управления → Сетевые подключения → правой кнопкой мыши нажать на «Подключение по локальной сети» выбрать строку – Включить; Для ОС Windows 7 зайти в меню Пуск → Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера → Правой кнопкой мыши нажать на «Подключение по локальной сети» и выбрать строку – Включить.
4.Интернет может отсутствовать, если INTERNET-индикация не горит на модеме, но сигнал LINK (ADSL) активен. В этом случае необходимо перезагрузить модем и при отсутствии сигнала обратиться в службу технической поддержки по номеру дозвона 165.

Низкая скорость

Отключить все дополнительные устройства, подключенные к модему, после чего перегрузить модем и проверить скорость.

Если рекомендации не помогли, необходимо обратиться по номеру 46-18-18 в Бюро ремонта.

Не работает модем

Проверить подключение модема к электричеству, после чего проверить кнопку включение на обратной стороне модема, если так же не горят индикаторы, то необходимо обратиться по номеру 46-18-19 в Бюро ремонта.

Что такое трафик

Трафик – это объем скаченной информации, при измерении количества потребленного трафика обычно оперируют Мегабайтами. Байт – единица измерения количества информации при ее хранении, передаче и обработке на компьютере. Один Мегабайт (1 МБ) – это примерно:

400 страниц печатного текста без картинок,
20-30 Интернет-страниц (открытие страниц для просмотра),
100 электронных писем без вложений,
10-20 картинок хорошего качества.
1 песня имеет размер от 3 до 8 Мб
1 видеоклип имеет размер от 15 до 40 Мб

Не работает стационарный телефон

1. Проверить подключен ли телефонный кабель в телефонную розетку.
2. Проверить визуально кабель на наличие обрывов.
3. Если телефон с радио трубкой, то необходимо проверить уровень зарядки аккумуляторной батареи указанный на экране трубки, включить/выключить радио трубку.
4. Подключить другой телефонный аппарат вместо неработающего телефона и проверить на наличие гудка в телефонной трубке. Если после всех перечисленных рекомендации в телефонной трубке отсутствует гудок, то необходимо обратиться в службу технической поддержки 46-18-19.

Плохая слышимость

1. Проверить соединение кабеля от розетки до аппарата, проверить сам аппарат.
2. Если рекомендации не помогли, необходимо обратиться по номеру 46-18-19 в Бюро ремонта.

Отключается телефон во время разговора

1. Проверить соединение кабеля от розетки до аппарата, проверить сам аппарат.
2.Если рекомендации не помогли, необходимо обратиться по номеру 46-18-19 в Бюро ремонта.

Помехи на линии

1.Необходимо оставить заявку на проверку линии по номеру 46-18-19

Не подключается услуга

1.Необходимо оставить заявку на проверку линии по номеру 46-18-19

Отсутствует изображение

1. Попробуйте произвести Автонастройку.
2.При помощи пульта «Меню»-«Настройка»-«Автонастройка».
3.Необходимо оставить заявку на проверку линии по номеру 46-18-19

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания «Алматинские кабельные сети» (далее Компания) собирает личную информацию о вас (персональные данные) всякий раз, когда вы ее предоставляете в офисах Компании, указываете на сайте, отправляете по электронной почте или сообщаете лично. Передавая Компании свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. В соответствии с действующим законодательством и Политикой компании «Алматинские кабельные сети» о защите персональных данных, вы можете в любое время их изменить, обновить или попросить об удалении.

При регистрации на сайте, оформлении заказа или других документов, в том числе в офисах Компании, вы можете предоставить следующую информацию:

Имя, Фамилия, Отчество;
Номер контактного телефона и адрес электронной почты, по которым мы можем связаться с вами;
Данные документа, удостоверяющего вашу личность;

Также Компания собирает некоторую статистическую информацию, например:

Дата, время и количество посещений;
IP-адрес пользователя;
Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании;
Информация, предоставляемая вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).
Сведения о местоположении;
«Алматинские кабельные сети» ответственно относится к вопросу конфиденциальности своих пользователей и уважает право каждого пользователя сайта на конфиденциальность. Компания гарантирует, что никакая полученная от вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан

Отзывы клиентов

Марина

Использую данного провайдера в двух разных квартирах, но в одном районе. Разрывов нету, скорость стабильная. За все время выключался интернет пару раз и то планово.

Бахыт

За это время так же могу выделить скорость и стабильность работы. Обрывы и неполадки редко (1 раз в 1-2 года). Устраняются быстро.

Сабина

Скорость интернета нормальная, доступность нормальная, служба поддержки на пять, качество великолепное. Моя общая оценка положительная о данном провайдере.

Чингис

Стабильная скорость интернета + хорошо подобранный пакет каналов. Быстро отвечают по телефону, в случае необходимости отправляют мастера на дом. Приходит оперативно, обычно в этот же или на следующий день. Проблему со сломанным по гарантии роутером решили за 1 день.

Что делает нас лучшими в этой области ?

Немного о нас

Наши специалисты

Как происходит процесс подключения

Выберите подходящий пакет услуг

Подключим интернет в любое удобное для вас время

Часто задаваемые вопросы

Отзывы клиентов